Términos del servicio
Estos Términos del servicio (los “Términos”) son un acuerdo entre tú y B & CR GROWTH PARTNERS, S.L. (“nosotros”), operador de Keyline, un servicio de gestión de relaciones con clientes para profesionales inmobiliarios disponible en la web y en móviles (el “Servicio”). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si usas el Servicio para una agencia o empresa, confirmas que puedes obligarla a cumplir estos Términos.
1. Quién puede usar Keyline
Debes tener al menos 18 años y usar el Servicio para tu actividad profesional, por ejemplo como agente, broker, miembro de un equipo o asistente inmobiliario. El Servicio es una herramienta profesional; no se ofrece a consumidores para uso personal, familiar o doméstico. Eres responsable de tener las licencias que exija tu trabajo, incluida la del California Department of Real Estate (DRE). La información de licencia de tu perfil la declaras tú y no la verificamos.
2. Tu cuenta
Da información exacta, mantén tu contraseña en secreto y avísanos enseguida en contact@carvexvs.com si sospechas de un uso no autorizado. Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Cada cuenta es el espacio privado de una persona; no compartas tu acceso.
3. Acceso anticipado y precio
Keyline se ofrece gratis durante un periodo de acceso anticipado, con todas las funciones incluidas. Las funciones pueden cambiar y el Servicio puede tener errores o interrupciones. Si introducimos planes de pago, te avisaremos con al menos 30 días de antelación; no se cobrará nada salvo que elijas un plan de pago y aceptes su precio.
4. Tu contenido y los datos de tus clientes
Conservas todos los derechos sobre el contenido que introduces en Keyline (“Tu Contenido”), incluida la información sobre tus clientes y contactos. Nos concedes una licencia limitada para alojar, copiar, procesar y mostrar Tu Contenido solo para prestarte el Servicio, protegerlo y darte soporte. Nuestro Anexo de tratamiento de datos forma parte de estos Términos y regula cómo tratamos en tu nombre la información personal de tus clientes.
Como tú decides qué registras sobre otras personas, eres responsable de tener derecho a hacerlo y de cumplir las leyes que te aplican, entre ellas:
- las leyes de privacidad, como la California Consumer Privacy Act, y atender las solicitudes de tus clientes;
- la Fair Housing Act federal y las leyes de vivienda justa de California: no registres información sobre raza, color, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, ascendencia, situación familiar, discapacidad, fuente de ingresos u otras características protegidas, y no uses el Servicio para dirigir o discriminar;
- la Telephone Consumer Protection Act, las listas nacional y de California de No Llamar y la ley CAN-SPAM cuando llames, envíes mensajes o emails desde tu dispositivo; Keyline solo abre tu app de teléfono o de email y no envía mensajes por ti;
- las normas del DRE sobre publicidad, conservación de registros y fondos en depósito. Keyline no es el archivo oficial de transacciones ni el registro de cuentas de depósito de tu agencia.
Puedes pedir la exportación o el borrado de Tu Contenido mientras tu cuenta esté abierta; consulta la Política de privacidad.
5. Notas de voz y borradores con IA
Las notas de voz se transcriben y se convierten en borradores mediante sistemas automáticos, incluidos proveedores de IA de terceros. Los borradores pueden equivocarse: revisa nombres, fechas, importes y siguientes pasos antes de guardarlos. No se guarda nada hasta que lo confirmas, y eres responsable de lo que guardas. Graba a otras personas solo cuando puedas hacerlo: la ley de California exige el consentimiento de todos los participantes para grabar una conversación confidencial, así que usa las notas de voz para dictar tus propios resúmenes, no para grabar llamadas o reuniones.
6. Uso aceptable
No debes: infringir la ley ni ayudar a otros a hacerlo; subir contenido que no tengas derecho a usar; enviar spam o marketing no solicitado con datos de Keyline incumpliendo la ley; intentar acceder a datos de otros usuarios, probar o romper nuestra seguridad o sobrecargar el Servicio; hacer ingeniería inversa del Servicio salvo cuando la ley lo permita; revender u ofrecer el Servicio a terceros sin nuestro acuerdo por escrito; extraer datos por medios automáticos, salvo con la exportación que ofrecemos.
7. Nuestros derechos
El Servicio, su software, su diseño, el nombre y el logo de Keyline y nuestro contenido nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas sin obligación hacia ti.
8. Servicios de terceros
El Servicio depende de los proveedores indicados en nuestra página de Subencargados y puede abrir otras apps de tu dispositivo (teléfono, mensajes, email, mapas). Esas apps y servicios se rigen por sus propios términos.
9. Cambios, suspensión y cierre
Podemos cambiar o retirar funciones. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos o cree un riesgo de seguridad o legal, avisando cuando sea razonablemente posible. Puedes dejar de usar el Servicio y pedirnos que cerremos tu cuenta en cualquier momento. Si dejamos de prestar el Servicio, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y te daremos una forma de exportar Tu Contenido. Las secciones 4, 7, 10, 11, 12 y 13 siguen vigentes tras el cierre.
10. Exclusión de garantías
EL SERVICIO SE OFRECE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, ESPECIALMENTE DURANTE EL ACCESO ANTICIPADO. EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, EXCLUIMOS TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN, Y NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES NI QUE LOS BORRADORES DE IA SEAN EXACTOS. KEYLINE NO PRESTA ASESORAMIENTO JURÍDICO, FISCAL, FINANCIERO NI INMOBILIARIO.
11. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, NINGUNA DE LAS PARTES RESPONDERÁ DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DE LUCRO CESANTE, COMISIONES, INGRESOS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO PERDIDOS, Y NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL DERIVADA DEL SERVICIO NO SUPERARÁ LA MAYOR DE ESTAS CANTIDADES: LO QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN O CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (100 US$). Estos límites no se aplican a la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la derivada de fraude, negligencia grave o dolo.
12. Indemnización
Nos defenderás e indemnizarás frente a reclamaciones de terceros derivadas de Tu Contenido, de tu relación con tus clientes o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley, y pagarás los daños y los costes razonables resultantes, siempre que te avisemos con prontitud y te dejemos dirigir la defensa.
13. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por la ley española, sin aplicar sus normas de conflicto. Antes de iniciar cualquier reclamación, contáctanos para intentar resolverla de forma amistosa en 30 días. Son competentes los juzgados y tribunales de Sevilla (España), aunque cualquiera de las partes puede pedir medidas cautelares urgentes ante cualquier tribunal competente. Nada de esta sección elimina los derechos que te otorguen leyes imperativas de tu estado de residencia que no puedan excluirse por contrato.
14. Disposiciones generales
Podemos actualizar estos Términos; los cambios importantes se anunciarán por email o en la app al menos 30 días antes de entrar en vigor, y seguir usando el Servicio después supone aceptarlos. Estos Términos, la Política de privacidad y el Anexo de tratamiento de datos son el acuerdo completo entre nosotros sobre el Servicio. Si una cláusula no es exigible, el resto sigue en vigor. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en una fusión o venta del negocio. Las notificaciones para nosotros van a contact@carvexvs.com; las tuyas, al email de tu cuenta. Ninguna parte responde de retrasos causados por hechos fuera de su control razonable. Estos Términos están redactados en inglés; cualquier traducción es de cortesía y prevalece la versión en inglés.
15. Contacto
B & CR GROWTH PARTNERS, S.L. · NIF B26752469 · Plaza Padre Jerónimo de Córdoba 13, 3º A, 41003 Sevilla, España · contact@carvexvs.com